La aerolinea de portador de bandera de Colombia, Avianca es la aerolinea principal del pais con su sede en Colombia con su oficina registrado en Barranquilla e la sede global en Bogotá. La aerolinea tiene su centro principal en Aeropuerto Internacional de El Dorado. Es la segunda mas grande aerolinea de Sur de América despues LATAM. La aerolinea cubre mas de 74 destinos en 28 paises en el mundo. Es el busque insignia de la grupo de las aerolineas de Américas, que opera como una aerolinea usar el sistemo de código compartido. La aerolinea e su secundarios tiene una gran red de ruta en Américas. Además, es unas de las antiguas aerolineas en el mundo que celebrado 100th aniversario en 2019. Avianca es el miembro de Star Aliance. Grupo Synergy fue el dueño de la aerolinea, antes de la fusión con TACA en 2010.
Tipos De Las Clases Ofrece Por Avianca
Avianca ofrece cuatro tipos de clases que viene con diferentes servicios e tarifa. Las clases que puede encontrar en la aerolinea incluye:
- Basic
- Classic
- Flex
- Business
Los Servicios E Facilidades Ofrece Por Avianca
Avianca ofrece una rango numeros de servicios e facilidades antes e durante el viaje para hacer la experiencia del pasajero memorable. Los servicios que puede esperar de la aerolinea incluye:
Asistencia especial: la aerolinea ofrece el servicio de asistencia especial a los pasajeros con discapacidad o necesidad especial. La asistencia especial le asistirá el pasajero de la puerta de seguridad del aeropuerto a puerta de embarcarse en el vuelo.
Servicio entretenimiento a bordo: en algunos vuelos de Avianca el servicios de entretenimiento a bordo esta disponible que ofrece un gran rango de peliculas, espectáculos de televisiones, musicas e mucho mas.
Wifi: los pasajeros pueden disfrutar el servicio de wifi durante el viaje e quedarse conectado con su familia e amigos durante el viaje fácilmente.
Comida e Bebida: Avianca ofrece una gran variedad de la comida e bebida a bordo depende en la ruta, tipo de clase e aeronave de la aerolinea. Los pasajeros tambien tienen la opcion de seleccionar la comida en avance que puede emparejar con bebida incluye cerveza, alcohólicas, spritis etc.
Hoteles e coches réntales: la aerolinea tiene la sociedad con algunas compañías de coches réntales e hoteles que puede considerar para reservar.
Salones: la aerolinea tiene los salones de VIP en varios aeropuertos que ofrece los servicios exclusivos de la area de descansar a comida, acceso de wifi, entretenimiento, area de juego e mucho mas.
Centro de contacto: Avianca tiene el equipo de servicio al cliente dedicado que siempre esta disponible para asistir los pasajeros e resolver los problemas instantáneamente.
Los Centros De Avianca
Avianca tiene varios centros de donde la aerolinea opera los vuelos frecuentemente. Los centros de la aerolinea incluye:
- El Aeropuerto Internacional de El Dorado
- El Aeropuerto Internacional de Alfonso Bonilla Aragón, Cali
- El Aeropuerto Internacional de Rafael Núñez, Cartagena
- El Aeropuerto Internacional de Jose María Cordova, Medellín
Los Destinos Principales Internacionales De Avianca
Avianca programa su servicio en mas de 74 destinos incluye lugares nacionales e internacionales. Los destinos principales de la aerolinea donde la aerolinea programa su servicio frecuentemente incluye:
- Argentina
- Bolivia
- Brazil
- Canadá
- Santiago de Chile
- Ecuador
- Dominicana República
- Guatemala
- Francia
- México
- Honduras
- Perú
- Espana
- Estados Unidos
- Reino Unidos
El Socio De Código Compartido De Avianca
Avianca es el miembro de alianza de Star, además que tiene el socio de código compartido con números de las aerolineas que ayuda la aerolinea expandir su red de ruta a diferentes destinos del mundo. Las aerolíneas con quien Avianca tiene la formación incluye:
- Aeromexico
- Air Canada
- Air China
- Air India
- All Nippon Airways
- Brussels Airways
- Avianca El Salvador
- Copa Airlines
- Etihad Airways
- Silver Airways
- Singapore Airways
- TAP Air Portugal
- Turkish Airways
- United Airlines
- Swiss Internacional Air Lines
- Iberia
- Lufthansa
- ITA Airways
El Proceso De Reservar El Vuelo Con Avianca
Para hacer la reservacion con Avianca, puede acceder el sitio oficial o aplicación de la aerolinea hacerlo desde cualquier región en cualquier tiempo. Para reservar el vuelo, puede seguir los pasos adelante:
- Abre el sitio web o aplicación de Avianca e elige la opcion de "vuelos"
- Ahora, entra el tipo del viaje que desea reservar e entra el nombre de aeropuerto de origen e destinación
- En el siguiente paso, seleccione la fecha de viaje e entra los numeros de los pasajeros con edades
- Usted tiene que hacer clic en buscar vuelos e se encuentra la lista de los vuelos disponibles
- Seleccione uno según su preferencia e complete el proceso por pagar la tarifa del boleto para confirmarlo
- En la confirmación con el proceso de reservacion con Avianca, usted recibirá el correo de confirmación de la aerolinea
La Politica De Cancelacion O Cambio De Avianca
Si o no es eligible gestionar su reservacion existente de Avianca, lo dependerá en varios factores incluye el tipo de boleto que reserva con la aerolinea y el tiempo de gestionar el vuelo. Cada vez hace la cancelacion o cambio su vuelo reservado, la aerolinea aplicará la penalidad que usted requiere pagar. Para evitar los cargos adicionales, usted es recomendable hacer la modificación en el vuelo reservado según la politica de Avianca. Debajo se encuentra la información de politica de cambio o cancelacion en mas detalles:
- Si usted reserva el vuelo con Avianca al menos 7 o mas días antes de la fecha de viaje, entonces a pesar de todo el tipo del boleto de la aerolinea, usted es eligible de cancelar o cambiar el vuelo sin pagar los cargos adicionales.
- Para poseedor de clase Basic y Classic, la aerolinea aplicará los cargos de cambios cada vez vuela con la aerolinea. Además, si hace la cancelacion despues de 24 horas de reservar el vuelo, la aerolinea no ofrecerá el reembolso.
- Para poseedor de clase Flex e Business, la aerolinea no aplicará los cargos de cambios, además si cancela el vuelo la aerolinea ofrecerá el reembolso. Para clase Business, los pasajeros reciben 95% reembolso de la aerolinea.
- Cada vez hace la modificación en el vuelo reservado de Avianca e si el vuelo nuevo de la aerolinea es expansivo, usted requiere pagar la diferencia de la tarifa.
- Si el vuelo es cambiado por Avianca e el siguiente vuelo es despues 3 horas o la aerolinea cancelado el vuelo, usted es eligible de reprogramar el vuelo sin pagar los cargos adicionales. Además, si no desea reprogramar el vuelo, puede solicitar el reembolso de la aerolinea.
- Una vez hace el check-in con Avianca, no es eligible de hacer la modificación en el vuelo reservado; sin embargo, tiene la opcion para cancelar el vuelo.
- En el evento de perdido del vuelo reservado de Avianca, usted no es eligible por cancelar o reprogramar el vuelo si una vez le muestra 'no show' en el vuelo.
El Proceso De Cancelacion O Cambio De Vuelo De Avianca
Despues de verificar la politica de cancelar o cambiar del vuelo de Avianca, si desea gestionar el vuelo reservado, entonces sigue los pasos adelante:
- Visita al pagina oficial o abre la aplicación de Avianca e elige la opcion de "su reservacion"
- Ahora, elige la seccion de "manejar la reservacion" e entra la referencia de reservacion existente e el apellido del pasajero
- Se encuentra la información de su reservacion con diferentes opciones, elige la seccion de "cambiar" o "cancelar"
- Ahora, usted requiere seguir los pasos en la pantalla para completar el proceso de cancelacion o cambio
- Si seleccione la opcion de cambio, entra los detalles nuevos e elige un vuelo nuevo
- Si la pantalla de Avianca muestra los cargos de cancelacion o cambio, usted requiere pagarla para confirmar con el proceso
- En la confirmación con el proceso de cancelacion o cambio con Avianca, usted recibirá el mensaje de la aerolinea dentro de unos pocos minutos
La Programa De Lealtad De Avianca
Avianca tiene la programa de viajero frecuente que es conocido como LifeMiles. La programa es diseñado para ofrecer el premio como millas cada vez el pasajero vuela con la aerolinea. Además, los pasajeros tienen la opcion de ganar las millas por volar con las aerolineas como GOL Airlines, Iberia, Aeromexico e miembros de Star Aliance. Las millas depende en el tipo de la clase que reserva con Avianca. En adicion, la programa de Avianca ha ganado numeros de los premios de ser unas de las programa de lealtad excelentes. Aparte de ganar las millas, los miembros de la programa reciben numeras de las ventajas que depende en el nivel de la programa que incluye Red Plus, Silver, Gold e Diamond.
Las Ventajas De La Programa De LifeMiles
- Los miembros de LifeMiles puede ganar las millas cada vez vuela con la aerolinea e con los miembros de Star Aliance
- Por usar la tarjeta de crédito co-marcado con Avianca, puede recibir las millas
- Los miembros de LifeMiles no tienen que pagar la tarifa de cancelacion o cambio
- Consigue la prioridad de check-in e el acceso de salón de la aerolinea
- Los miembros con el estado alto, reciben la opcion de actulizar la cabina por gratis
- Los millas premios pueden redimir para reservar el vuelo operado por Avianca, por miembros de Star Aliance, reservar hotel e coches rentales
El Proceso De Juntar La Programacion De LifeMiles
Para juntar e ser el miembro de la programa de Avianca, usted puede seguir los pasos adelante para hacerlo:
- Abre la pagina oficial de la programa de lealtad de Avianca e seleccione la opcion de "juntar ahora"
- Ahora, usted tiene que crear la cuenta por entrar la dirrecion electronica e la contrasena que desea usar por la cuenta
- Luego, haga clic en la seccion de "siguiente" e complete el proceso por seguir las instruciones en la pantalla
- Despues de completarlo, usted recibira el mensaje de confirmacion con juntar la programacion de lealtad de LifeMiles
La Política De Reembolso De Avianca
Para solicitar el reembolso de Avianca, usted puede acceder el sitio oficial de la aerolínea. Pero antes de hacer la solicitud es recomendable revisar la política de reembolso para saber si es o no elegible para el reembolso. Para recibir el reembolso de la aerolínea depende en varios factores el mayor factor es el tipo de la tarifa que reserva con la aerolínea.
- Todas las reservaciones hechas 7 o más días antes de la fecha de viaje y la cancelación es hecha dentro de 24 horas de reservar el vuelo, Avianca no aplicará los cargos de cancelación y ofrecerá el reembolso completo.
- Para clase Basic y Classic, la aerolínea no ofrecerá el reembolso si la cancelación es hecha después de 24 horas de reservar el vuelo.
- Para clase Flex e Business, la aerolínea ofrece el reembolso aunque la cancelación es hecha después de 24 horas de reservar el vuelo. Para clase Business, la aerolínea ofrecerá el reembolso completo en la misma forma que usa para hacer el pago.
- Las cancelaciones hechos por Avianca, los pasajeros tienen la opción de conseguir el reembolso completo.
- Si cancela el vuelo reservado de Avianca en el evento médico como el viajero no está bien para volar, por presentar los documentos necesarios puede cancelar el vuelo y solicitar el reembolso completo de la aerolínea.
- Si es elegible para recibir el reembolso de Avianca, lo recibirá dentro de 7 días si la reservación es hecho por usar la tarjeta de crédito, por otros modos de pago, la aerolínea toma hasta 20 días para reembolsar.
El Proceso De Actualizar El Asiento De Avianca
Avianca quiere que sus volar con la aerolínea cómodamente así que le ofrece la opción de actualizar el asiento o cabina en el vuelo. Según la política de hacer la actualización, los pasajeros tienen diferentes formas de solicitar actualización que incluye por hacer la puja y por usar las millas. Y si es un miembro con el estado elite, usted conseguirá la opción de actualizar el asiento gratis. Para hacer la solicitud de actualización, usted requiere seguir los pasos a continuación:
- Navega la pagina oficial o aplicación de Avianca e haga clic en "manejar la reservación"
- Ahora, entra la referencia de su reservación existente y el apellido del pasajero y haga clic en "buscar vuelos"
- Seleccione su reservación e elige la opción de "actualizar el vuelo"
- Usted tiene que llenar el formulario de actualización por elegir la clase de la aerolínea en la que quiere reservar
- Entra el monto que desea pagar e complete el proceso
- Si su puja es aceptado por Avianca, usted recibirá el mensaje de actualización de la clase de la aerolínea dentro de unos pocos minutos
Para miembros de LifeMiles, tienen que conectar con el centro de contacto de Avianca para actualizar el asiento en el vuelo reservado.
La Política De Mascota De Avianca
Avianca le permite a sus volantes llevar a su amigo peludo con ellos en el vuelo. La aerolínea le permite llevar la mascota en la cabina y en la bodega. Para volar con la mascota en el vuelo de Avianca usted requiere seguir algunos requisitos que es mencionado por la aerolínea. La reservación para llevar la mascota en la cabina o en la bodega debe hacerse al menos 48 horas antes de la fecha de viaje. Puede ver la política de mascota a continuación en más detalles:
Mascota En La Cabina:
- Los perros y gatos pequeños son permitidos en la cabina de Avianca
- El peso maximo de la mascota no excede más de 10 kg/ 22 lbs, incluye la portador de mascota. Además, la dimensión máxima de la aerolínea no excede más de 22*14*10 pulgadas
- Un pasajero puede llevar una mascota en el vuelo de la aerolínea
- En la clase Business, la aerolínea no le permite llevar en la cabina
- Si está volando al Isla de Galápagos o Reino Unidos, la mascota no será permitido llevar en el vuelo
- Los perros de servicio también está permitido a pesar de todo de su peso o tamaño. Además, no lo requieren el portador de mascota para llevar en la cabina
- En la cabina del vuelo de la aerolínea, hasta dos perros de servicio está disponible
Mascota En La Bodega:
- Los perros e gatos grandes son permitidos en la bodega de Avianca
- El peso máximo de la mascota no excede más de 70 kg (154 lbs) tambien incluye el peso de portador de mascota
- Si está volando con más de una mascota en el vuelo, usted debe asegurarse que cada uno viaja en el diferente portador de mascota
- Los vuelos que están volando a Reino Unidos e Isla de Galápagos, la aerolínea no permite llevar la mascota en la bodega
Las Políticas De Cambiar El Nombre E Fecha De Nacimiento En El Vuelo De Avianca
Si hay algún error durante entrar sus detalles personales en Avianca, bueno no tiene que preocuparse usted puede corregirlo por conectar con el centro de contacto de la aerolínea. Para cambiar el nombre y fecha de nacimiento tiene que contactar con el centro de contacto al menos 72 horas antes de la fecha de viaje. Antes de hacer la corrección, hay algunas reglas que debe verificar una vez.
- El cambio de nombre completo no es permitido en el vuelo de Avianca. Según la política, hasta 3 letras puede corregir por conectar con la aerolínea
- Después de hacer el check-in con Avianca, no es elegible de cambiar el nombre e fecha de nacimiento en el vuelo
- La fecha de nacimiento el nombre del pasajero debe ser el mismo que es mencionado en el documento de viaje
- Avianca puede cargar los cargos para cambiar la fecha de nacimiento el nombre del pasajero
- Los cambios de nombre hecho en el evento de matrimonio o divorcio, usted requiere pagar la tarifa adicional
El Proceso De Reservación De Grupo Con Avianca
Avianca le permite hacer la reservación de grupo si hay al menos 10 personas en el grupo. La aerolínea ofrece numerosas ventajas con el descuento en la reserva. Para hacer la reservación de grupo con la aerolínea, sigue los pasos adelante:
- Visita la página oficial de Reservación de Grupo de Avianca e elige la opción de "reservar ahora"
- Usted tiene que solicitar una cotización por llenar el formulario
- Entre los detalles necesarios de detalles personales a nombre del destinos, origen, fecha de viaje, tipo del viaje, detalles de grupo, números de los pasajeros mayor de 12 años etc
- Acepta los términos y condiciones e haga clic en "presentar"
- Dentro de unas pocas horas, usted recibirá la informaciona de la aerolínea sobre los vuelos con precios
- Seleccione uno e complete el proceso de reservación por hacer el pago
Después de completar el proceso de reservación de grupo con Avianca, usted recibirá el correo de confirmación.
Las Ofertas De últimos Minutos Con Avianca
Avianca ofrece las ofertas y descuentos de últimos minutos pero no es siempre garantizada. Las ofertas de últimos minutos solo vienen cuando hay asientos vacíos en el vuelo de la aerolínea. Aparte de las ofertas y descuentos de últimos minutos, hay algunos trucos que puede considerar para reservar el vuelo barato.
Establecer alerta de la tarifa: para conseguir la información sobre las ofertas y descuentos de Avianca, usted debe establecer alerta de la tarifa en su página oficial, así que cada vez que la aerolínea ofrece alguna oferta usted recibirá la información al instante.
Juntar al programa de LifeMiles: los miembros de LifeMiles reciben las millas como un premio cada vez vuela con la aerolíneas. Las millas de la aerolínea se pueden redimir para reservar el vuelo. Además, conseguirá el descuento cuando reserve el vuelo con la aerolínea.
Considera volar en medio de la semana: es considerado que los vuelos de martes y jueves son de bajo precio. Muchos de los pasajeros prefieren volar en los fines de semana debido a que los fines de semana, miércoles y viernes son considerados los días más expansivos para volar.
Usar la tarjeta de Élite de American Airlines: los poseedores de esta tarjeta recibe el estado de Silver LifeMiles y otras ventajas como una elogiosa si usa para reservar el vuelo de Avianca.
LifeMiles+ Suscripción: la aerolínea introduce una nueva programa de suscripción que ofrece números de los beneficios con descuentos también.
Las Reglas De Viaje Internacional De Avianca
Para volar con Avianca internacionalmente hay algunas reglas que debe verificar antes de volar para tener un viaje suave y cómodo con la aerolínea. Las reglas de viaje internacional incluye:
Pasaporte: para volar internacionalmente, usted requiere un pasaporte que debe tener al menos 6 meses de validez después de la fecha de viaje.
Visa: la aerolínea requiere una válida Visa si es requerido por el destino dónde está volando.
Equipaje: para viaje internacional, Avianca tiene una franquicia de equipaje diferente que depende del destino de ruta del vuelo.
Los niños: los niños menores de 14 años deben volar con su padres o adulto responsable para volar internacionalmente.
Check-in: para hacer el check-in internacionalmente, debe presentar al aeropuerto al menos 4 horas antes del tiempo de vuelo programado.
El Tiempo E Fecha De Reservar El Vuelo Barato De Avianca
Mayo es considerado el mes más barato para volar con Avianca cuando la aerolínea viene con números de las ofertas y descuentos frecuentemente. Aparte de esto, puede considerar reservar el vuelo con Avianca en avance al menos 3 o 4 meses antes de la fecha de viaje cuando está planeando volar.
¿Puedo Añadir A Alguien En Mi Reservación Existente Con Avianca?
No, Avianca no le permite añadir una persona en la reservación existente. Para añadir alguien usted requiere hacer la reservación nueva con el nombre de esa persona.
Preguntas Frecuentes Sobre Avianca Airlines
Preguntas : ¿Necesito pagar la tarifa por asiento en Avianca?
Respuesta : Si la tarifa que reserva con Avianca no incluye la selección del asiento gratis, lo puede comprar para pagar la tarifa adicional y añadirlo en su reservación existente. Puede comprar el asiento después de reservar el vuelo y durante el check-in.
Preguntas : Las millas de LifeMiles son transferibles?
Respuesta : Si, las millas de LifeMiles se pueden transferir a otro miembro de la cuenta, pero hay un límite de transferirlas. Además, para transferir las millas de LifeMiles tiene que pagar la tarifa adicional.
Preguntas :¿Cuánto cuesta añadir la mascota en Avianca?
Respuesta : La tarifa de añadir la mascota en el vuelo reservado de Avianca depende en numeros de los factores incluye el tipo de boleto y la ruta de la aerolínea. La tarifa de la mascota será de $45 a $170.
Preguntas : ¿Cómo solicitar el reembolso de Avianca?
Respuesta : Para solicitar el reembolso de Avianca, usted requiere acceder al sitio oficial de la aerolínea y llenar el formulario de reembolso directamente.
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